CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Những trường hợp sau đây sẽ được Hoa Tươi Hương Việt Flower đổi trả hàng
- Hoa bị tổn thất, hư hại trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
- Hoa giao không đúng mẫu mã khách yêu cầu.
- Hoa giao đến không đúng như thỏa thuận trong quá trình nhận đơn hàng.
Khi gặp phải những trường hợp ngoài ý muốn trên, quý khách vui lòng báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Hương Việt Flower qua số hotline 0909 190 755 hoặc nhân viên giao hàng ngay lúc vừa nhận hàng để được nhân viên của Huongvietflower.com xác nhận và thực hiện thủ tục đổi trả hàng ngay lúc này.
Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền khi trả lại hàng hóa nhưng Hương Việt Flower sẽ đổi hàng với những điều kiện sau đây:
- Sản phẩm hoa tươi phải được gửi trả trong vòng 30 phút kể từ lúc nhận hàng.
- Hàng hóa phải còn trong điều kiện tốt như lúc giao hàng, không xê dịch, mất phom…
- Sản phẩm thay thế có giá trị tương đương món hàng được đổi lại và không chấp nhận hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm thay thế có giá trị thấp hơn sản phẩm đổi.